一、认清邮政的地位和作用 促进函件业务发展（论文文献综述）
刘岩[1]（2021）在《淮安邮政分公司函件业务营销策略研究》文中指出随着我国邮政企业改革的不断推进与深化,邮政基础业务的函件专业在邮政业务体系中占据着至关重要的位置,是其的重要组成部分之一。但由于近几年电子通信业的飞速进步与发展,极大地改变了人民百姓的通信方式,对函件专业造成了一定程度的冲击,陷入发展低谷期,社会对于用邮的需求日渐减少,面临一系列替代产品以及强大的竞争对手,市场开发工作举步维艰。立足于新的时代背景下,根据市场需求变化,选取并实施科学合理的市场营销策略现已成为主要问题之一。本篇论文旨在研究:立足于这种时代背景下,淮安邮政分公司如何选择科学合理的函件专业的市场营销策略,并运用PEST理论、波特五力分析模型、SWOT分析、STP分析、4P市场营销理论、人力资源管理理念等工具,全面深入地分析淮安邮政分公司所处的运营环境与发展状况。本篇论文首先介绍阐述了市场营销有关概念、函件专业的研究成果。其次,根据淮安邮政分公司的发展状况以及实际经营情况,发现其在经营过程中面临的诸多问题。最后,对淮安邮政分公司进行PEST和波特五力分析模型分析,阐述介绍淮安邮政分公司的函件业务运营现状。最后,结合STP分析结果,针对具体的市场营销策略,提出切实可行的建议措施。本篇论文旨在运用有关市场营销学、营销管理学领域的概念理论,依据邮政企业函件营销现状,为推动淮安邮政分公司函件业务的快速持续发展,提升其的综合竞争力,针对性地提出科学合理的营销策略。
张莉[2]（2019）在《互联网背景下邮政函件业务营销转型升级研究 ——基于SZ市邮政局的实证研究》文中研究指明邮政是由国家管理或者是直接经营寄递各类邮件的社会公益类的组织,承担着普遍服务的责任,其基础性与标志性的业务即为函件业务。没有函件,就没有邮政。21世纪以来,伴随着电信业飞速发展,互联网技术突飞猛进,邮政函件业务发展面临着从未有过的挑战,一度处于持续下滑的状态。本文采用文献法、访谈法,以SZ市邮政局为例,研究互联网背景下我国邮政函件业务营销转型升级。首先从SZ邮政函件业务营销量和收入,了解到邮政函件业务发展处于持续下滑状态。其次,采用SWOT分析法了解到邮政函件业务营销的优势、劣势、机遇与挑战。邮政函件发展有邮政集团品牌优势、邮政函件产品优势、地理位置的优势、国家邮政局重视邮政函件函务的发展、国家经济迅速发展、互联网技术的发展等方面的优势与机遇。同时遇到邮政函件产品劣势、邮政函件营销劣势、邮政函件日前知名度不高劣势、即时通讯工具的普及、客户要求的提升、垃圾邮件泛滥、人才流失现象比较严重等方面的劣势与挑战。再者,综合分析邮政函件业务发展下滑的原因。内因有:营销理念相对滞后、产品研发能力不强、营销人才任务建设相对滞后、营销宣传渠道宣传力不足;外因有:快递行业迅速崛起、互联网媒体的不断发展、政策法律的变化。最后,提出营销转型升级的建议。从创新营销理念、拓宽营销渠道、加大人才建设、创造产品品牌多方面提出促进邮政函件业务发展,进行营销转型升级。
唐诗[3]（2019）在《深圳邮政函件业务战略转型研究》文中指出在市场化改革中,邮政已分成三大版块业务进行独立经营:金融、速递物流和传统业务。近几年,随着信息化程度越来越高、通信科技日新月异,人们的日常沟通方式发生了大的改变,从而导致传统媒介没落,邮政的传统业务--函件业务的发展周期由成熟期到了衰退期,市场开拓遇到困难,业务量的下降和市场占有率减少,发展脚步缓慢,邮政函件业务如何进行战略转型是邮政人当务之急的任务。函件业务战略转型是邮政把握市场机遇、业务结构调整、提升市场竞争力的需要,也是实现企业可持续发展的必要条件。本文在阐述相关业务战略管理的理论基础上,运用了文献研究法、SWOT矩阵分析、波特五力模型、PEST分析、价值链分析法等分析工具对深圳邮政函件业务战略转型的相关情况进行分析研究。通过对文献及国内外相关资料的参考、借鉴和结合本地区的实际情况对函件业务战略转型提出转型分析与选择、实施和保障措施建议。在篇章分布上,首先对业务战略转型和函件业务的相关理论进行阐述,然后是邮政企业和函件专业的发展情况,指出函件业务转型的必要性;接着对深圳邮政函件业务进行内外部环境分析,其中外部环境分析包括宏观环境和行业分析、内部环境分析包括资源、能力等,借助SWOT分析工具对邮政函件业务从SO战略、ST战略、WO战略、WT战略四个战略组合考虑,以企业价值、愿景、使命、所处行业特点等角度作为选择依据,做出了SO战略为主、WO战略为辅的战略转型选择;最后是在价值链分析基础上从非核心业务处理环节、营销体系、服务意识三个方面做出业务转型实施措施,从产品研发、组织架构、人才队伍建设等三个方面去做出保障措施。在传统服务行业的传统业务——函件业务充分利用新媒体形式和技术,同时赋予新内涵,及时调整业务经营方向,进行战略转型,最终适应经济发展和社会、技术环境不停的变化,使得邮政在传统业务上能够稳定发展和赢得商机。
任伟[4]（2019）在《黑龙江省邮政账单业务发展策略研究》文中认为邮政账单业务是指邮政公司为企事业单位提供具有告知、对账、核查等功能的纸质账单寄递业务,是邮政函件业务的分支产品之一。黑龙江省邮政账单业务起步于2001年,目前已形成了完善的产品和营销服务体系。但随着技术水平的不断发展和市场竞争的加剧,黑龙江省邮政账单业务发展进入了一个更为激烈的竞争环境,面临着增长乏力和客户流失的问题。本论文主要侧重研究现阶段黑龙江省邮政账单的发展策略,在阅读了大量的国内外账单业务发展文献的基础上,通过现场调研、客户走访和行业数据对比分析的方法,主要论述了国内外账单业务的发展历史及现状,重点对黑龙江省邮政账单业务的发展情况进行阐述,提出黑龙江省邮政账单业务发展中面临的客户流失、电子账单冲击、成本压力增大、服务能力不足和业务融合不足等主要问题,进而对影响黑龙江省邮政账单业务外部社会经济环境、客户需求因素、信息技术发展因素进行分析。针对目前存在的问题,对黑龙江省邮政账单业务发展,提出产品替代策略、服务提升策略和客户需求策略三项业务发展策略,从发展电子账单业务、提升内部服务能力和扩展客户资源等角度对问题加以解决,并提出发展策略的保障措施。本论文提出的相关策略对黑龙江省邮政账单业务发展具有一定的参考价值。
封烨,孙中伟,王岩岩[5]（2017）在《我国邮政函件业务的时空演变及其影响因素》文中提出邮政函件业务是邮政最基本的业务,也是人类最为传统的通信方式。目前,我国邮政函件业务已经开始步入由盛转衰阶段,探讨其时空演变规律是信息与通信地理学研究的一个重要命题。利用国家统计局公布的邮政函件及相关影响因素数据,选择邮政函件业务量和人均函件量两个衡量指标,从全国和省域两个空间尺度,具体揭示我国邮政函件业务的时空演变特征及影响因素。研究表明:我国邮政函件业务发展尚未成熟即走向了衰落,从而形成了独具特色的演变规律;邮政函件业务在大陆31个省市的空间分布极不均衡,且近年呈现出明显的集中化特别是向东部地区集中趋势;在以传统函件为主的20世纪,发生条件、人口数量和经济发展水平是主导邮政函件业务发展的决定性因素;在以商业函件为主的21世纪,影响邮政函件业务发展的因素发生了很大变化,其中GDP、人均GDP、城镇化率、邮路总长度、固定电话用户、移动电话用户、网民规模、网民普及率、政策与措施等都会影响邮政函件业务量,但总人口的作用已经逐渐弱化并已至无关,人均GDP、城镇化率和网民普及率则是影响人均函件业务量的主导因素;互联网、固定电话、移动电话、快递等新的通信媒介对邮政函件替代作用显着。
林章强[6]（2016）在《邮政函件业务服务创新策略研究 ——以福建邮政为例》文中指出邮政函件业务是中国邮政的基础性业务和标志性业务,在社会信息沟通起着重要作用,它是中国邮政履行国家赋予的普遍服务和公共服务内容。如今随着科技发展和进步,移动互联网和网络运用日益普遍,现代的即时性和社交化通信手段层出不穷,对人们信息交流带来了革命性变化,导致函件业务客户量和使用量不断减少。随着社会经济发展,社会需求和商业业态发生巨大变化,对函件业务而言也蕴含着重要的发展机遇。从国家“十二五”规划以来,特别是邮政实现政企分开之后,中国邮政发展呈现加速态势,随着互联网经济深入到千家万户以及电子商务产业的不断发展,信息和实物传递速度明显提高,在消费高效率和互联网信息化对函件业务呈现替代的趋势。面对这样的冲击,邮政不仅需要产业结构调整,而且对业务发展提出转型升级的要求,必须对邮政函件业务进行服务创新,并从国家赋予中国邮政普遍服务的重任以及服务民生、服务社会的角度对函件业务进行升级。但是,由于邮政央企的性质,比较少关注服务创新发展研究,造成该领域缺乏相关的研究,因此,希望通过本研究对函件业务服务创新起到抛砖引玉的作用,引发邮政企业和相关学者深入研究。本文采用文献、比较归纳和案例分析相结合的研究方法,对邮政函件业务发展进行分析研究,结合函件业务发展的特点和实务以及其在邮政产业的定位和作用,找出函件业务服务的相关关键要素的关联性,并在此基础上提出邮政函件业务创新策略,弥补单纯理论分析的主观片面性。该研究过程对今后邮政其他业务服务创新具有借鉴意义,对推动邮政产业转型升级有一定借鉴价值。
张艳芳[7]（2016）在《安徽邮政函件业务发展战略研究》文中进行了进一步梳理在邮政众多业务中,作为邮政业务的核心组成部分,函件业务占据了非常重要的地位,为社会公众提供了信息与沟通交流的手段,在政府机关下相关纪要文件中等社会中各方面起着重要的作用。伴随现代化通讯技术与互联网技术的兴起与快速发展,传统邮政行业的函件业务面临着巨大的挑战,同时也有着创新发展的机遇。如何顺应新技术的发展,化困难为机遇,抓住新技术的关键核心,实现函件业务的创新发展,这是包括安徽邮政在内诸多邮政企业所必需考虑与深思的一点。随着邮政企业的邮政普遍服务业务与竞争性业务的分业经营,邮政储蓄银行和邮政速递物流公司相继挂牌独立,函件业务被提到了前所未有的高度,并加快推进市场化的步伐,参与激烈的市场竞争。面对市场环境、经营指标和自身配套机制不完善的多重压力,安徽邮政要采取何种发展战略来提高市场占有率和影响力,扩大函件业务收入规模,成为安徽邮政亟待解决的重要问题。在本论文中,作者希望能够通过自己在MBA学习学到的知识,能为安徽邮政函件业务解决一些困扰其发展的问题。本文以企业有机战略观为指导理论,结合相关市场营销、管理学等理论知识,综合性地对安徽邮政予以剖析,针对其函件业务发展状况重点研究解析。本文先概述了函件业务的特点和分类,并对其发展的重要性进行阐述,接着对国外发达国家邮政函件业务的发展现状及发展趋势进行了分析,从中得出值得我们借鉴、学习的经验和做法。然后通过对安徽函件业务经营发展的内外部环境分析,识别出影响安徽邮政发展的关键因素。结合实际,确定了相关的产品目标、渠道目标、创新目标,其后依据所定下的战略发展目标,有针对性地制定相应实施性较强的战略发展措施,最终针对如何保障这些措施做了相应的阐述。本文主要是期望探讨出的发展战略能为安徽邮政函件业务的发展有一定的指导作用,能为安徽邮政金融业务不能松、寄递业务不能慢、创新要加强、客户数要增加的“十三五”期间的发展目标实现尽一份力。
曾潍嘉[8]（2016）在《时空交织下的区域邮政版图再现 ——近代四川邮政空间复原研究（1891-1945年）》文中进行了进一步梳理传统驿递可概括为“置邮传命”四字,且追述年代甚为久远,且发展历程亦为漫长。驿递的效用一直被局限于官方的文件与物资传递,且在发展过程中不断与军事机构相联系,军事性不断增强。因传命而设,为官方所用,“考驿站之设,其职责仅为国家传达命令,传递军情,驰驿官员及运输钱粮之用,而非便利民众通讯之机关。”近代以来中国所兴起的邮政事业,是现代国家建构过程中所搭建的一种无差别的社会信息流通渠道与新式社会交往方式。在今天我们对于邮政一词的概念认知中,基于行业本身、社会作用和公共服务三方面的角度进行综合,邮政业已成为利用遍布世界各地的寄递网络,向社会提供传递实物载体信息、传递物品以及其他相关服务的行业。这一概念体现出了邮政是一个服务行业,邮政的主体业务是寄递服务,而其他业务则是利用邮政网络加以实现。我国现代邮政之源流舶来于西方,对于近代中国在接收这一西方新式制度的过程中存在两条基本脉络,一方面是对现代邮政要素从西方的不断引进,另一方面是对已有传统邮驿制度的改造,两条主线相互交织,促成近代以来我国对现代邮政认知的演化。在邮政产生之前,四川省便已存在着传统邮驿与地方民局并行的信息交流网络,并呈现出其空间特性。四川的邮驿节点设置,始于康熙年间,其空间拓展系先以成都为中心实行周边覆盖,在有顺序的分步强化东路、南路、西路,最后形成覆盖全省的空间布局。四川的民信局的出现,大致在道光年间,同治年间其发展达到一个高峰,在业务上不断拓展的同时,由其分支机构和业务线路所织就的网络开始覆盖全川,并逐步改善着民间信息传递的境况。与川内邮驿以成都为核心的发展模式不同,民信局的核心在以重庆为中心的川东地区,重庆府境内的民信局在完善并巩固其东向交通线路的同时,开始逐步将其业务节点和线路延伸到川西地区,这样的发展轨迹与在行政层级基础上所建构的邮驿体系差别迥异。清后期所逐次构建的国家邮政系统,是近代中国在西制东渐的时代语境之下,将国家主导的时效性通信网络正规化和平民化的重要实践。初始之时,近代邮政系统在西方主导的海关系统下延伸并逐步发展,自光绪二十二年大清邮政创办之后,通过对传统时期驿递制度的不断整合,并在与民间信局和国外客邮的多方博弈下,一张全国性的邮政网络徐徐张开,并逐步辐射到帝国治权延伸下的各个区域层面。在帝国行将坍塌的最后时日,大清邮政基本完成了在全国范围内的体系延伸和版图扩张,明晰了制度内部的职责划定,并对初创的邮政系统进行空间布局,这些实践深远的影响了中国社会现代性延伸的诸多方面。时邮政制度本身也成为了联系上层建筑与基层社会的复杂中间层级内重要的组成部分,在延伸治权、沟通区域联系、促进信息传播等诸多方面发挥着无可替代的作用。其空间特性可分述为海关邮政时期与大清邮政创办之后,就前者而言,机构与线路空间布局上我们发现,而西向辐射全省的业务分支则主要依靠民间信局完成,其直属分支与核心邮路集中于沿宜昌—重庆延伸的川江河段,所设置机构已延伸至沿江具有突出交通地位的乡镇,邮路采用水陆并用分段分时的运作方式。因此四川邮政的空间在初创之际,为重庆以东沿长江分布的西北东南向带状版图。就全国而言,川东成为当时长江流域东西延展的邮路通道的西部端点,而就四川来看,川东地区的邮政事务则成为全省邮务东出的起始点与贯通东部省份的重要走廊地带。在大清邮政创办之后,经过若干年的发展,至宣统年间,大清邮政时期四川邮政体系所覆盖的空间已大为扩展,由之前川东地区沿江的带状版图向西沿成渝间大路延展,从而形成了沱江流域和岷江流域两大新兴的邮政集中地段。从而自东往西,以重庆为支撑点,构成了环绕四川中部地区延伸的新月形邮政集中地带,由此可见西向拓展为这一时期邮政空间发展的重点。发散式的邮务点布局则被应用于四川中部、南部,而在西康省部则主要采取单一的线性延展布局。这一时期四川邮务的核心地带为由东部沿江往西经重庆转接成渝大路,而由此发散而出的邮务机构通过各式分支邮路汇集于斯,这种干线拓展与支线辐射的邮政扩展方式,抵定了宣统年间四川邮政的空间格局。研究表明,在民国肇成的过程中,辛亥革命本身对于构建于清末的邮政本身并未构成太大影响。革命政府无论从国际的认可程度还是自身控制的区域来看,对于全国性的邮政网络并无全面接受的可能。较为实质性的邮政革新发生在民国二年（1913年）,在北洋政府主导之下,各地区邮政组织所进行的改制是进入民国以来的首次针对邮政体系的变革,其内容大体可以划分为两大部分,其一为层级管制体系的调整,以及机构职权的重新界分;其二为邮政空间布局的变革,依旧包含邮务节点的调整、邮路设置和邮区的演化三个方面。此次改制在一定程度上奠定了民国时期邮政系统的基本框架,就四川邮政而言,经过此次改制后至防区时期东西川邮政管理局的分治,邮政的制度体系和空间格局进入了一个相对稳定的阶段,除职能与机构的稳步拓展外,并未有太大的变革。在完成对制度体系的改造后,邮政业务得以进一步扩展,业务量持续上升,而相较于清末,其上升趋势则有所衰减,特别是所拓展的新业务的流量明显停滞的状态,新体制的优势潜力并未在短期之内被激发出来。在这一时期所形成的整体邮务空间来看,四川邮政在西部、北部分别有所扩展,覆盖了清末部分的邮务空白区。在空间排布上,这一时期的邮政机构延续了清末既已形成的格局,改变十分有限。即以核心交通线为依托,而通过极少的分支向周边进行辐射。以该时期的邮务节点为依托,该时期的高层级快捷邮路集中于成渝大路、川东长江沿岸、成都北出的川陕线一段,以及成都以南的岷江流域,依旧采取了沿交通干线展开的格局。在部分地区已形成了并列、交织的邮路环线,但这种环线属于大循环,多节点、跨区域式的整体环线,内部分支发育十分有限,核心邮务节点之间的直接沟通较少,因此依旧属于单线核心发散式的邮路布局。另外值得注意的是,在岷江流域以乐山、犍为为中心的邮路环线中,内部的十字分支机构发育较快,由此在岷江流域与沿沱江流域延伸的成渝大路之间构成多处沟通,并成为川内首先形成网格布局的雏形。该区邮务的突出发展脱离了成渝万之间既有的邮务中心,由此我们可以推断,民国初年,由成都南向的邮路发育成为其重心。辛亥革命之后,四川局势混乱,鉴于主要以东西向军事对立为核心地缘格局的内战特性,四川邮区分割为东川邮区与西川邮区两部。时东、西川邮区之间的界限大体以县界为准,而打破了川内道一级行政单位的界限,东川邮区的界限超出了时东川道的界限,而向西和西南拓展。从开展的业务类型与重心来看,此一时期与民国二年改制后并未有太大的差异,在分列的不同业务类别上,其总量有着不同的演变趋势。邮区分划之后,两邮区的业务总量较之分立之前依旧处于稳步上升的态势,东、西川所辖区内的邮务流量有所上升。但就全国邮务业务总量来看,分区之后的东、西川邮区的业务量在全国所占的整体比例在部分年份则处于下滑的趋势,整体则处于一种持平的态势,由此我们可以看出,该时期四川邮政的业务流量发展在全国的视阈之内,实质处于一种停滞的发展趋势。就两邮区所开展不同类别业务的流量来看,西川邮区在总量上占据优势,但其总量优势的核心支撑在于以人口、城镇等基础要素为核心的邮件寄递和汇兑业务方面;东川邮区在业务总量上略逊一成,但其优势在于这一时期新式业务的拓展与邮政快捷流通的业务方面,与仰仗邮政基础要素的西川邮区不同,以重庆为核心的东川邮区邮政发展所仰仗的核心要素侧重于优越的地缘因素与交通区位。就复原的邮务机构与邮路的空间范围来看,该时期邮政版图进一步向西拓展至西康西部的德格、巴安一线,在西康南部、渝东南和川北地区也都有所延展,并覆盖了民国初年部分邮务空白地区。从空间结构来看,这一时期于民国早期在重庆以东长江沿岸和成渝大路间所形成的星月形邮政核心地带所环绕的中部地带进行邮务填充,邮政节点和线路的扩展十分明显,加之成都以南岷江流域和川南地区邮务的扩张,使得四川东、中、南部的机构与线路分布的密集化,从而使得邮政版图的核心由之前东西向的带状分布转变为这一时期的团状聚拢式分布,而在这一版图核心周边则相对稀疏。从机构的分布来看,这一时期新设置的邮务机构向县级治所和核心邮路周边集聚的态势较为明显,因此就县级单元邮务机构的布局来看,往往出现内部的邮务空白地区,对乡镇地区的覆盖不甚均匀。从邮路的分布来看,新构建的邮路除包括将既有邮路的延长与升级外,在核心干线之间的沟通在邮政版图的核心地带已颇为明显,最为突出的是在小川北道与成渝达到之间,出现了数线之南北走向的邮路支线,并采用较为快捷的邮路组织形式加以贯通。还有一点值得注意的是,渝东南地区和以西昌为中心的西康南部地区,两区内部在节点和邮路设置方面均有较大的突破,但就与邮务发达地区沟通的线路却十分薄弱,往往只有单一邮路连接,且组织形式的等级甚低。这就造成了这一时期边缘地区邮政版图扩展过程中的内部强化,内部脱离的趋势。抗战爆发后,剧烈的时局变化对四川邮政本身的发展产生了极为重大的影响,从开战之初邮政总局的邮政事务年报描述中我们发现,抗战军兴以来,迫于战争的破坏,我国邮政事业的免战面临着极大的困难。而战争的环境也从另一方面不断重塑着既有的邮政格局,并对区域邮政的发展施加着特殊的影响,就四川邮政而言,在举国内迁和大后方建设的话语下,四川邮政进入了一个高速发展的阶段,短期内的集中建设与大量人口物资的流入也使得四川邮政的空间布局在之前的基础上产生了剧烈的变革。至抗战之时,邮政系统已成为当时各项制度体系中拥有旁支最为繁盛的体系。抗战时期大量资源与技术力量的进驻,使得电信和邮政储蓄成为四川邮政的重要分支,而得以急速的推广与发展。电信所属的电报、电话、电台等使得跨区间的快速信息渠道很快覆盖全省,将四川的通讯事业由实体平面带入电讯主导的立体空间之中,为区间讯息实现快速沟通与政令的零时距传达搭建了有力的平台。从空间结构来看,我们发现,这一时期的邮务机构已经较为均匀的覆盖东、西川邮区所辖的四川省部分,相对稀疏的地区为四川省部的东北部地区和四川西南部。在西康省部分,邮政版图的延伸也有单线式的机构扩展变为横向延伸的模式,众多战前处于邮政空白区的县级单位被覆盖,而过去单一局所的县级单元也开始成为邮局与代办所配套的综合体。从邮路的发展来看,战时省内邮路的干支体系已不再明显,而以邮路组织形式的快捷程度来区分干支关系的判读亦随之过时。此时四川邮路已在大多数地方形成了网格化的布局,战前业已形成的诸多邮路环线被不断扩展,并在环线内部发育出交错的支脉,干线之间的邮务节点也多有邮路进行直接贯通,值此针对四川全省的邮路网络格局方告形成。在对近代以来邮政发展的脉络梳理过程中,我们可以对传统邮驿与现代邮政进行较为清晰的概念界分,在西方海关的主导下所初构的现代邮政体系成为了我国搭建无差别的信息传输平台实践的先声,而其后所逐步发展而成的现代邮政体系,成为了一种由国家为主导,面向社会的综合社会服务网络。与传统邮驿相较,其制度所依托的不仅仅局限于行政管控路径,而是以包括经济、行政、交通等诸多路径相交织的区域社会网络为依托;其职能效用也由单一的政令传播扩展为了以信息传递为主干,并附带文化、金融、物流等多方面职能的综合性社会服务体系;在其业务受众方面亦打破了传统邮驿官民二元化的基本定位,且不再局限于官方受众,而是拓展为了面向社会各个阶层和群体的无差别信息流通平台。从清后期四川邮政的发展历程来看,这一转型过程并非一蹴而就,而是经历了一个由清末一直到民国之较为漫长的阶段,在其中传统邮驿和民信局体系逐步退出历史舞台,其制度体系逐步解体,并化解为通信资源逐步融合到不断发展的邮政体系之中。而新生的现代邮政则在不断吸纳传统邮驿所遗留的资源和制度中的合理成分的过程中,不断成长,并从部分依靠民信局的初期阶段最终发展成为地区邮政的独占时期。从前文对四川邮政的发展演化里程的分析之中,我们可将四川这一阶段的转型过程分为三个不同的阶段,即邮政试办时期,邮政正式成立时期和邮政独占时期。高势能的西方制度文明,在中国近代化的历程中,由输入、初构、发展、扩张到最后占据核心地位,其制度层面的潜能与优越性是在与历史背景和地方特性不断磨合的过程中逐渐体现出来的,并呈现出一种逐次升级的趋势。从四川邮政的空间拓展模式来看,我们针对不同时期的邮政节点扩展与邮路的延伸特性,可以将其定性为三个阶段,第一阶段的轴线式带状扩展主要为清末至民国早期,初构之时,维系重庆以东沿长江分布的带状邮政集中地带的意义,对于四川而言为促其东出通达,而对于全国而言则是保障西部的端点。第二阶段所凸显出的围绕省内邮政核心地带的内部完善和外围扩展趋势,则包括四川内战时期直至抗战爆发,该阶段在省内所形成的邮政核心地带已经突破前一阶段的带状延伸,而呈现出中部聚拢的态势。第三阶段为邮政空间无差别的均衡扩充,这一特性集中体现于抗战中后期,伴随着乡镇一级代办所的飞速增长并均匀的覆盖到川内诸多县域之内,与之相配套的乡镇邮路快速延伸,由此在战前所形成川省邮政版图大格局,即中部核心区、沿重要交通线延展的干支和川北、渝东南、川西南等区的边缘地带等要素开始趋于模糊,而代之而起的是一种均衡的全面的空间展开。在邮政空间的塑造力讨论方面,清末以来张开的四川邮政空间版图在长期演化过程中,其影响来自各个方面,政局、经济、城镇、人口、地形、交通等要素可谓无所不包,若究其根本,依然可以将其归纳为自上而下的制度设计与由下而上的区域特性。而从处于这两大路径之间的邮政发展脉络来看,制度设计与区域要素之间并未存在过剧烈的对抗,邮政的制度发展与空间构建处于这一对冲关系的平衡地带,并得以适时进行调整,体现出了四川邮政在制度发展层面所体现出的良好适应性。
刘海燕[9]（2015）在《吉林省邮政函件业务管理创新研究》文中研究说明中国邮政集团公司是隶属于中华人民共和国交通运输部的国有独资的副部级重点中央企业，并依据中华人民共和国《邮政法》的相关规定，向全社会提供邮政普遍服务和特殊服务，并依法对部分邮政业务实行专营，对竞争性邮政业务采取商业化运营机制，参与市场竞争。在邮政众多业务中，函件业务是邮政各项业务的重要组成部分，具有传统性、基础性以及标志性等特点。长久以来，函件业务在国计民生中一直占有重要地位，下至老百姓生活中的沟通联系，上至国家各项机要文件的下发传递，函件业务都在其中发挥了重要的桥梁作用。但是，随着各项新兴媒体技术的迅猛发展,给函件业务在新世纪的发展带来了机遇与挑战。一方面，人与人之间的沟通方式发生了质的变化,各类即时通讯技术逐渐取代了邮政函件业务在人们生活中的重要地位，压缩了邮政函件业务的发展的市场空间，另一方面，新兴技术快速发展带来的商业繁荣，也为邮政函件业务带来了新的发展机遇。同时，自我国《邮政法》出台以来，邮政业务逐渐分为普遍服务业务和竞争性服务业务，函件业务因其作为邮政标志性特点，其重要性被提到了一个新的高度，尤其在邮政储蓄银行和邮政速递物流公司相继挂牌成立后,函件业务进一步加快了市场化的步伐，逐步参与到激烈的市场竞争中。在市场环境和经营指标的多方压力下,吉林邮政如何不断增强自身优势,采取何种策略，逐步提高函件业务收入,是吉林邮政下一步发展战略的重要问题之一。本文将尝试通过分析近年来邮政函件业务发展面临的政治、经济和市场环境，以及吉林邮政函件发展的现状，通过本人多年来在邮政部门的工作实践，系统地阐述吉林邮政函件业务管理与重点业务发展的发展策略，为吉林省邮政函件业务管理与业务下一步发展提供建议。
周珺量[10]（2014）在《南昌邮政函件广告业务营销创新研究》文中提出在邮政市场化改革中，利润率较高的金融与速递物流两大业务已独立剥离出邮政主体，导致邮政整体收入大幅受到影响，邮政必须尽快找到极具增长潜力的业务来填补收入空缺，作为基础业务的函件广告业务首当其冲。但近几年，随着通信科技、电子商务以及互联网的普及，传统的函件广告业务面临着空前的挑战，因此，如何开拓新的业务增长空间是摆在每个邮政人面前的当务之急。发展函件广告业务是邮政把握市场机遇、业务结构转型、提升市场竞争力的需要。基于这种认识，本文试图通过科学的分析方法，将理论与应用研究相结合，以市场营销观念、市场营销组合策略等理论作为基础，通过对南昌邮政函件广告业务的经营现状、市场环境以及自身经营的各个方面进行详细的分析，明确邮政目前所面临的竞争环境和函件广告业务的市场定位，对当前业务开发主要问题进行分析，提出业务营销创新解决方案，针对不同的客户群体打造有竞争力的产品体系。针对函件广告业务的营销特点和邮政自身的管理体制，建立适合南昌邮政函件业务发展的营销体系架构，结合南昌市场特色，打造邮政媒体品牌，推广产品文化和提升服务能力，最终制定能够促进南昌邮政函件广告业务未来发展的市场营销战略。
二、认清邮政的地位和作用 促进函件业务发展（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、认清邮政的地位和作用 促进函件业务发展（论文提纲范文）
（1）淮安邮政分公司函件业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究思路与主要研究内容 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 论文内容结构 |
| 1.3.3 技术路线图 |
| 第2章 相关概念和理论概述 |
| 2.1 函件基本概述 |
| 2.1.1 函件的概念 |
| 2.1.2 函件的特点 |
| 2.2 市场营销概述 |
| 2.2.1 市场营销的概念 |
| 2.2.2 市场营销策略的概念及特征 |
| 2.3 基础理论模型 |
| 2.3.1 波特五力分析模型 |
| 2.3.2 PEST分析法 |
| 2.3.3 4P营销理论 |
| 2.3.4 SWOT分析理论 |
| 2.3.5 STP分析理论 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 淮安邮政函件营销基本概述 |
| 3.1 淮安邮政分公司基本情况 |
| 3.2 淮安邮政分公司函件营销现状及存在的问题 |
| 3.2.1 淮安邮政函件营销现状 |
| 3.2.2 淮安邮政函件营销存在的问题 |
| 第4章 淮安邮政函件营销策略分析 |
| 4.1 淮安邮政函件营销PEST分析 |
| 4.1.1 经济环境 |
| 4.1.2 政策与法律 |
| 4.1.3 科学技术 |
| 4.1.4 社会文化 |
| 4.2 波特五力模型分析 |
| 4.2.1 现有竞争对手分析 |
| 4.2.2 新型代替威胁分析 |
| 4.2.3 潜在竞争对手分析 |
| 4.2.4 需求商谈判能力分析 |
| 4.2.5 供应商谈判能力分析 |
| 4.3 淮安邮政函件营销SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.3.3 机会分析 |
| 4.3.4 威胁分析 |
| 4.3.5 组合分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 淮安邮政函件营销策略选择 |
| 5.1 营销策略思路 |
| 5.2 营销目标 |
| 5.3 营销策略重点 |
| 5.3.1 函件营销市场细分 |
| 5.3.2 营销策略的目标市场 |
| 5.4 营销策略的实施方法 |
| 5.4.1 市县联动营销 |
| 5.4.2 开发礼品市场 |
| 5.4.3 拓宽媒体市场 |
| 5.5 营销策略选择 |
| 5.5.1 产品策略 |
| 5.5.2 定价策略 |
| 5.5.3 渠道策略 |
| 5.5.4 促销策略 |
| 5.6 本章小结 |
| 第6章 淮安邮政函件营销策略支撑体系 |
| 6.1 营销体系优化 |
| 6.1.1 函件机构改革 |
| 6.1.2 搭建自有营销平台 |
| 6.1.3 明确决策执行 |
| 6.1.4 客户管理系统 |
| 6.1.5 完善市场营销体系 |
| 6.2 营销团队建设 |
| 6.2.1 加强人才队伍建设 |
| 6.2.2 优化绩效考核机制 |
| 6.3 营销环境改善 |
| 6.3.1 内部管理流程 |
| 6.3.2 企业文化打造 |
| 6.3.3 客户服务意识 |
| 6.4 营销产品多样化 |
| 6.4.1 传统业务 |
| 6.4.2 文创业务 |
| 6.4.3 传媒业务 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 结论 |
| 主要参考文献 |
| 致谢 |
（2）互联网背景下邮政函件业务营销转型升级研究 ——基于SZ市邮政局的实证研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究缘起与意义 |
| 1.1.1 研究缘起 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 目前邮政函件业务发展的现状 |
| 1.2.2 目前邮政函件业务发展的问题 |
| 1.2.3 邮政函件业务发展的影响因素 |
| 1.2.4 邮政函件营销转型升级策略 |
| 1.3 研究设计 |
| 1.3.1 概念设计 |
| 1.3.2 理论基础 |
| 1.4 研究思路与方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 邮政函件业务营销现状及问题 |
| 2.1 SZ邮政业务概况 |
| 2.2 营销现状 |
| 2.3 营销SWOT分析 |
| 2.3.1 优势 |
| 2.3.2 劣势 |
| 2.3.3 机遇 |
| 2.3.4 挑战 |
| 2.4 营销PEST分析 |
| 2.4.1 政治环境 |
| 2.4.2 经济环境 |
| 2.4.3 社会环境 |
| 2.4.4 技术环境 |
| 第三章 邮政函件业务营销存在问题的原因 |
| 3.1 内因 |
| 3.1.1 营销理念相对滞后 |
| 3.1.2 产品研发能力不强 |
| 3.1.3 营销人才任务建设相对滞后 |
| 3.1.4 营销宣传渠道宣传力不足 |
| 3.2 外因 |
| 3.2.1 快递行业迅速崛起 |
| 3.2.2 互联网媒体的不断发展 |
| 3.2.3 政策法律的变化 |
| 第四章 邮政函件业务营销转型升级的建议 |
| 4.1 创新营销理念 |
| 4.1.1 秉持“客户至上”营销理念 |
| 4.1.2 树立市场主导营销理论 |
| 4.1.3 摒弃邮政函件市场潜力不足观念 |
| 4.2 拓宽营销渠道 |
| 4.2.1 从实物寄送转向电子和实物综合性的寄送服务 |
| 4.2.2 加速邮政自有网络平台的搭建 |
| 4.2.3 创新邮政函件业务发展项目 |
| 4.2.4 借助互联网项目扩大邮政函件的影响力 |
| 4.3 加大人才建设 |
| 4.3.1 选配营销素质过硬的“培训师” |
| 4.3.2 实施邮政函件业发展人才规划 |
| 4.3.3 完善邮政函件员工的激励机制 |
| 4.4 创造产品品牌 |
| 4.4.1 树立品牌意识 |
| 4.4.2 探索邮政函件业务品牌项目 |
| 4.4.3 挖掘邮政函件发展资源 |
| 第五章 结语 |
| 参考文献 |
| 附录1 访谈提纲 |
| 致谢 |
（3）深圳邮政函件业务战略转型研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 研究思路与方法 |
| 2 相关概念与研究综述 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.2 文献综述 |
| 3 邮政函件业务的发展情况和转型必要性 |
| 3.1 国内邮政的发展情况 |
| 3.2 深圳邮政的基本情况 |
| 3.3 深圳邮政函件业务发展现状分析 |
| 3.4 深圳邮政函件业务转型的必要性 |
| 4 深圳邮政函件业务内外部环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.2 行业环境分析 |
| 4.3 内部资源能力分析 |
| 5 深圳邮政函件业务战略转型分析与选择 |
| 5.1 SWOT矩阵分析 |
| 5.2 深圳邮政函件业务战略转型选择 |
| 6 深圳邮政函件业务战略转型实施和保障措施 |
| 6.1 深圳邮政函件业务价值链分析 |
| 6.2 实施措施 |
| 6.3 保障措施 |
| 7 研究结论及展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 |
（4）黑龙江省邮政账单业务发展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及内容意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.2.3 研究现状 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 黑龙江省邮政账单业务发展现状分析 |
| 2.1 国内外邮政账单发展 |
| 2.1.1 国外邮政账单发展 |
| 2.1.2 国内邮政账单发展 |
| 2.2 黑龙江省邮政账单发展历史 |
| 2.2.1 初始期(2000-2004 年) |
| 2.2.2 成长期(2005-2010 年) |
| 2.2.3 发展期(2011 年-2018 年) |
| 2.3 黑龙江省邮政账单的发展现状 |
| 2.4 黑龙江省账单发展面临的问题 |
| 2.4.1 客户流失严重 |
| 2.4.2 电子账单冲击 |
| 2.4.3 成本压力增大 |
| 2.4.4 服务能力不足 |
| 2.4.5 业务融合不足 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 黑龙江省邮政账单业务发展的影响因素分析 |
| 3.1 社会经济因素 |
| 3.1.1 地方经济影响因素分析 |
| 3.1.2 常驻人口数量影响因素分析 |
| 3.1.3 区域面积影响因素分析 |
| 3.2 客户需求影响因素分析 |
| 3.2.1 现有客户群体分析 |
| 3.2.2 潜在客户群体分析 |
| 3.2.3 用户需求分析 |
| 3.3 信息技术发展影响分析 |
| 3.3.1 互联网技术发展影响分析 |
| 3.3.2 移动通信技术分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 黑龙江省邮政账单发展策略 |
| 4.1 产品替代策略 |
| 4.1.1 提供电子账单服务 |
| 4.1.2 实施多渠道账单寄送 |
| 4.1.3 完善一体化服务方案 |
| 4.2 服务提升策略 |
| 4.2.1 提高策划服务水平 |
| 4.2.2 提升营销服务水平 |
| 4.2.3 推进账单服务优化 |
| 4.2.4 提升投递服务能力 |
| 4.3 客户需求策略 |
| 4.3.1 开发家庭综合对账单 |
| 4.3.2 建设分布式打印网络系统 |
| 4.4 发展策略保障措施 |
| 4.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 后记 |
| 个人简历 |
（6）邮政函件业务服务创新策略研究 ——以福建邮政为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.2 研究对象及目的 |
| 1.3 国内外邮政函件业务服务创新策略研究文献综述 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.5 本文的创新之处 |
| 第二章 有关的理论概述 |
| 2.1 服务理论概述 |
| 2.2 创新理论概述 |
| 2.3 服务创新理论概述 |
| 2.4 邮政函件业务服务创新策略的分析框架 |
| 第三章 福建邮政函件业务服务创新的现状与难点分析 |
| 3.1 目前福建邮政函件业务服务创新的概况 |
| 3.2 福建邮政函件业务服务创新驱动因素 |
| 3.3 目前福建邮政函件业务服务创新的存在问题及原因 |
| 3.4 福建邮政函件业务服务创新的条件与难点分析 |
| 3.5 福建邮政函件业务服务创新的特殊性分析 |
| 第四章 福建邮政函件业务服务创新的策略分析 |
| 4.1 福建邮政函件业务服务创新的目标与客户群分析 |
| 4.2 福建邮政函件业务服务创新的策略选择 |
| 4.3 福建邮政函件业务服务创新的主要策略 |
| 第五章 福建邮政函件业务服务创新策略的实施保障 |
| 5.1 福建邮政函件业务服务创新策略实施的保障思路与原则 |
| 5.2 福建邮政函件业务服务创新策略实施的保障措施 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 本文的不足之处 |
| 6.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（7）安徽邮政函件业务发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究的目的和意义 |
| 三、国内外研究现状 |
| 四、论文主要研究方法与研究内容 |
| 五、论文创新点 |
| 第二章 相关概念和理论模型 |
| 一、企业战略管理概念 |
| 二、本文涉及的主要分析模型 |
| 第三章 函件业务概述及安徽邮政函件业务概况 |
| 一、函件及函件业务概述 |
| 二、函件业务的特点 |
| 三、函件的分类 |
| 四、安徽邮政函件业务概况 |
| 第四章 国外邮政函件业务发展状况及趋势 |
| 一、国外邮政函件业务发展状况 |
| 二、国外邮政函件业务发展趋势 |
| 第五章 基于有机战略观的安徽邮政函件业务发展战略影响因素分析 |
| 一、外部环境因素分析 |
| 二、内部能力因素分析 |
| 第六章 基于有机战略观的安徽邮政函件业务发展战略的制定 |
| 一、安徽邮政函件业务发展战略的指导思想 |
| 二、安微邮政函件业务发展战略选择 |
| 三、发展战略的实施途径 |
| 第七章 安徽邮政函件业务发展战略的保障措施 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）时空交织下的区域邮政版图再现 ——近代四川邮政空间复原研究（1891-1945年）（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 第一章 清末邮政的发展渊源、制度初构与空间特性 |
| 一、传统邮驿与民信局 |
| （一）清驿述略 |
| （二）川省邮驿 |
| （三）四川省内民信局的发展与空间布局 |
| 二、海关邮政的创办与近代四川邮政的空间初构 |
| （一）海关邮政的初创 |
| （二）近代邮务空间的初构 |
| 三、大清邮政的正式创办与川省邮政版图的扩张 |
| （一）大清邮政的创办 |
| （二）邮政机构的空间复原与分析 |
| （三）邮路的复原与空间分析 |
| （四）邮区的演变 |
| 四、小结 |
| 第二章 民国早期四川邮政的改制与空间演变 |
| 一、辛亥革命与四川邮政 |
| （一）游离于政权变革之外的区域邮政 |
| （二）民国元年四川邮政的开办情形 |
| 二、民国二年“邮政新制”改革后的四川邮政变革 |
| （一）改制后的结构调整与职能业务演变 |
| （二）邮务机构的复原与空间分析 |
| （三）邮路复原与空间分析 |
| 三、小结 |
| 第三章 军阀内战时期的四川邮政 |
| 一、东川邮区与西川邮区的分立 |
| 二、业务开展情形 |
| （一）四川邮政业务流量的总量分析 |
| （二）东川邮区与西川邮区间业务量的演变 |
| 三、空间分析 |
| （一）邮务机构分析 |
| （二）邮路复原与分析 |
| 四、小结 |
| 第四章 抗战时期四川邮政的发展与空间演变 |
| 一、抗战时期四川邮政旁支体系的展拓 |
| （一）电信业务的纳入 |
| （二）邮政储蓄业务在四川的推广 |
| （三）军邮业务的发展 |
| （四）简易人寿保险业务 |
| 二、既有业务开展情形 |
| （一）函件寄递业务 |
| （二）包裹业务 |
| 三、战时四川邮政的局所复原与空间分析 |
| （一）开战之初四川邮政的局所复原与空间分析 |
| （二）抗战中后期的邮政局所复原与分析 |
| 四、战时四川省的邮路复原与分析 |
| （一）四川邮路的战时举措 |
| （二）省内邮路的复原 |
| （三）省内邮路的网络布局与分析 |
| 五、战时四川邮政的影响要素 |
| （一）中央机构的内迁与地方邮政制度层级的擢升 |
| （二）分散式的经济人口布局所带来的邮政布局演化 |
| （三）平民教育的博兴与邮政业务对象的拓展 |
| 六、小结 |
| 第五章 结论 |
| 一、渐次整合与发展的历程—四川邮政的发展分期与阶段特性分析 |
| （一）内涵界分 |
| （二）发展分期 |
| （三）逐次整合与发展的递进式轨迹 |
| 二、近代化转型过程中西方制度文明的渐次升级 |
| 三、轴线式的带状延展—核心地带形成过程中的内部完善与外围扩散—区间无差别的均衡扩充：四川邮政空间扩展模式的演化 |
| 四、空间塑造力的多样化与非对抗性 |
| 五、研究展望 |
| （一）在复原格局基础上的深化研究 |
| （二）引入计量史学的方法论 |
| （三）历史信息地理的研究设想 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（9）吉林省邮政函件业务管理创新研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法与内容 |
| 第2章 邮政函件业务及管理相关理论基础 |
| 2.1 函件业务的概念 |
| 2.2 函件业务的分类及特点 |
| 2.2.1 函件业务的分类 |
| 2.2.2 函件业务的特点 |
| 2.3 函件业务相关理论基础 |
| 2.3.1 关系营销理论 |
| 2.3.2 客户关系管理 |
| 2.3.3 整合营销传播理论 |
| 2.4 发展现代化邮政函件业务的理论研究 |
| 2.4.1 政治法律基础 |
| 2.4.2 现代化邮政函件业务的理论 |
| 2.4.3 现代邮政函件业务管理重要地位的逐步确立 |
| 第3章 吉林邮政函件业务发展现状及分析 |
| 3.1 吉林邮政函件业务管理发展现状 |
| 3.1.1 吉林邮政函件业务发展环境分析 |
| 3.2 吉林邮政函件业务发展现状 |
| 3.3 吉林邮政函件业务发展优劣势分析 |
| 第4章 吉林邮政函件业务管理中存在问题的原因分析 |
| 4.1 传统的实物函件逐渐被新技术、新媒体替代 |
| 4.2 商业信函市场启动缓慢 |
| 4.3 “媒体网”联合运作能力弱 |
| 4.4 吉林邮政函件业务总体评估 |
| 第5章 吉林省邮政函件业务管理发展对策 |
| 5.1 吉林省邮政函件业务管理发展指导思想 |
| 5.2 突出发展函件重点业务 |
| 5.2.1 积极拓展寄递类业务 |
| 5.2.2 稳步发展账单业务 |
| 5.2.3 升级发展约投挂号业务 |
| 5.2.4 多源发展文化传媒类业务 |
| 5.2.5 构建邮政特色立体传播网 |
| 5.3 吉林省邮政函件业务管理发展策略 |
| 5.3.1 实施专业一体化经营管理 |
| 5.3.2 建立流程管控机制 |
| 5.3.3 完善营销体系建设 |
| 5.3.4 加快业务平台化升级 |
| 5.3.5 强化人才队伍管理 |
| 5.3.6 努力做大做强函件业务品牌 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）南昌邮政函件广告业务营销创新研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题的背景与意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 相关文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究述评 |
| 1.3 研究思路、方法与内容 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究内容 |
| 1.4 主要创新 |
| 1.4.1 体系构建的创新 |
| 1.4.2 营销战略的创新 |
| 1.4.3 思路转变的创新 |
| 第2章 邮政函件广告业务营销的理论基础 |
| 2.1 市场营销观念理论 |
| 2.1.1 营销观念概述 |
| 2.1.2 企业导向营销 |
| 2.1.3 客户导向营销 |
| 2.2 社会市场营销观念 |
| 2.2.1 注重企业利润 |
| 2.2.2 重视消费者需求的满足 |
| 2.2.3 协调平衡公共关系 |
| 2.3 市场营销组合策略 |
| 2.3.1 4Ps 组合策略 |
| 2.3.2 7Ps 组合策略 |
| 2.3.3 4Cs 组合策略 |
| 第3章 南昌邮政函件广告业务的现状及问题分析 |
| 3.1 南昌邮政函件广告业务的经营现状 |
| 3.1.1 南昌邮政的组织结构 |
| 3.1.2 南昌邮政函件广告业务现有的产品体系 |
| 3.1.3 南昌邮政函件广告局的后台支撑体系 |
| 3.1.4 南昌邮政函件广告业务的营销方式与方法 |
| 3.1.5 南昌邮政函件广告业务的收入情况 |
| 3.2 南昌邮政函件广告业务的市场分析 |
| 3.2.1 南昌邮政函件广告业务的市场分布 |
| 3.2.2 南昌邮政函件广告业务的市场特征 |
| 3.2.3 南昌邮政函件广告业务市场开发的主要做法 |
| 3.3 南昌邮政函件广告业务面临的主要问题 |
| 3.3.1 传统业务面临严峻的市场竞争 |
| 3.3.2 业务运营的不足严重影响了函件广告业务的开发 |
| 3.3.3 技术支撑明显滞后 |
| 第4章 南昌邮政函件广告业务营销创新与发展方案 |
| 4.1 项目模式创新：主推“4+X”主题营销项目 |
| 4.1.1 “安全进万家”项目 |
| 4.1.2 “回乡送大礼”项目 |
| 4.1.3 “卡情满校园”项目 |
| 4.1.4 “优惠过大年”项目 |
| 4.2 项目市场创新：主攻“五大市场”做实函件广告业务 |
| 4.2.1 政务市场 |
| 4.2.2 商务市场 |
| 4.2.3 校园市场 |
| 4.2.4 大众市场 |
| 4.2.5 旅游市场 |
| 4.3 项目营销渠道创新：立足“传统”突出“新型”渠道 |
| 4.3.1 邮政网点渠道 |
| 4.3.2 商超渠道 |
| 4.3.3 人员销售渠道 |
| 4.3.4 主题邮局渠道 |
| 4.3.5 网络渠道 |
| 4.4 项目产品创新：创新产品及业务开发模式 |
| 4.4.1 创新开发联动产品 |
| 4.4.2 利用数据驱动，促进行业开发 |
| 4.4.3 发挥公益功能，拉动明信片定制 |
| 4.5 项目管控创新：经营工作举措转型 |
| 4.5.1 以项目为抓手，促业务开发模式的转型 |
| 4.5.2 创新技术手段，促产品内涵的升级转型 |
| 4.5.3 巩固寄递市场主导地位，促经营发展方向的转型 |
| 4.5.4 创新服务品质和内容，促支撑平台的全面转型 |
| 4.5.5 强化产品研发和市场策划，促产品组合形式的转型 |
| 4.5.6 提升投递质量，促服务形象的转型 |
| 第5章 南昌邮政函件广告业务营销创新的保障机制 |
| 5.1 建立完备函件广告业务营销管理体系 |
| 5.1.1 严格执行邮政大客户管理办法 |
| 5.1.2 强化营销组织 |
| 5.1.3 加强市场整顿 |
| 5.2 加强营销团队的建设与管理 |
| 5.2.1 建立高素质的专职营销队伍 |
| 5.2.2 加强营销人员的整体培训 |
| 5.2.3 以培训为市场开发保障 |
| 5.3 加强函件广告业务宣传推广 |
| 5.3.1 宣传目的 |
| 5.3.2 宣传形式 |
| 5.3.3 宣传步骤 |
| 5.4 营销团队的激励与考核机制 |
| 5.4.1 健全营销激励机制 |
| 5.4.2 完善营销考核机制 |
| 5.4.3 改革营销规范机制 |
| 5.5 以人为本创新基础工作管理方法 |
| 5.5.1 抓住重点工作，基础管理出效益 |
| 5.5.2 建立日常沟通机制，提高投递支撑功能 |
| 5.5.3 加强企业文化建设，增强企业凝聚力 |
| 5.5.4 完善业务操作流程 |
| 5.5.5 重视细节，加强运行组织管理 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论分析 |
| 6.2 讨论与建议 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
四、认清邮政的地位和作用 促进函件业务发展（论文参考文献）
- [1]淮安邮政分公司函件业务营销策略研究[D]. 刘岩. 兰州理工大学, 2021
- [2]互联网背景下邮政函件业务营销转型升级研究 ——基于SZ市邮政局的实证研究[D]. 张莉. 南京邮电大学, 2019(03)
- [3]深圳邮政函件业务战略转型研究[D]. 唐诗. 深圳大学, 2019(01)
- [4]黑龙江省邮政账单业务发展策略研究[D]. 任伟. 哈尔滨工业大学, 2019(02)
- [5]我国邮政函件业务的时空演变及其影响因素[J]. 封烨,孙中伟,王岩岩. 物流科技, 2017
- [6]邮政函件业务服务创新策略研究 ——以福建邮政为例[D]. 林章强. 福州大学, 2016(05)
- [7]安徽邮政函件业务发展战略研究[D]. 张艳芳. 安徽大学, 2016(03)
- [8]时空交织下的区域邮政版图再现 ——近代四川邮政空间复原研究（1891-1945年）[D]. 曾潍嘉. 西南大学, 2016(12)
- [9]吉林省邮政函件业务管理创新研究[D]. 刘海燕. 吉林大学, 2015(08)
- [10]南昌邮政函件广告业务营销创新研究[D]. 周珺量. 南昌大学, 2014(02)