美团外卖实践报告2000字

问：谈谈对于饿了么和美团外卖的现状和未来发展的看法

1. 答：饿了么用得北斗定位，美团是谷歌。
   饿了么转圈你看得到，美团转圈是看不到的。
   所以饿了么定位强
   就跟滴滴一样可以看他移动动态图。饿了么这点比较好。
2. 答：一句话总结：羊毛出在羊身上！餐饮老板们迟早会很痛苦的，只有做自己的点餐渠道才是出路！
3. 答：从资金和长远来看，饿了么会比美团好一点；
   饿了么和美团外卖，在前几年的外卖大战中成功走到了现在，可谓是身经百战，饿了么背靠阿里，收购了百度的百度外卖，美团从最开始的团购红利到后来的外卖，一直走在了风头上。不过往后的发展，还是需要看自己的规划了。
4. 答：你应该去知乎的，知道一般是解决问题的，讨论的话建议去知乎。
5. 答：饿了么就是一个垃圾，扣完了工资，连押金都要吃垃圾，我现在不差那点钱了，我天天分给广大群众看看饿了么公司的黑暗，恶意克扣员工工资，吃掉还连押金都要吃
6. 答：刚刚证实，饿了么正式收购百度外卖，今日将宣合并布。而收购资金则是由「阿里巴巴」给的。据《财经》报道，本次收购的重要推手是阿里巴巴。收购百度外卖的钱也是由阿里巴巴给的。这笔钱算为饿了么的G1轮融资，总金额为 10 亿美元，其中有 2 亿美元用来支付收购百度外卖的现金部分。收购完成后将实施双品牌战略。
   从此，饿了么跟百度外卖起新名为“度子饿了么”，将跟美团一起两家独占外卖市场。肚子饿了么，吃减佳芊体餐呀，营养够又能瘦

问：美团外卖的目标客户群分析,怎样与客户互动

1. 答：外卖业的客户主要分为三类：分别是学生群、雅皮士群（yuppies，高收入，高生活水准的城市年轻人）以及普通家庭。
   据艾瑞咨询发布的《2016年中国外卖O2O行业发展报告》，在美团外卖消费群体中，22岁以下的年轻人相对较多，约为18.7%；企业普通职员和学生偏多，约为52.3%；每单平均消费金额在20-50元之间的用户占比为71.1%。可见美团的重心在于学生群和雅皮士群。学生群体以数量庞大以及稳定的出单量著称，而雅皮士群则因具有较高的消费能力，能为美团外卖带来议价空间而被重视。
   可以直接和用户交流，不用太拘束。

问：第一次做美团外卖骑手应注意什么？

1. 答：进来容易出去难，美团外卖骑手想离职可就费了劲了，缺人的时候不会放你走的！由于是系统派单，午高峰派单那个乱，绝对压的你喘不过气来，你想不超时那是不可能的，急急慌慌的路上还要慢点骑，出了事故站点是不会管你的！如果你有别的选择我劝你不要送外卖！压力大，危险高，下雨高温恶劣天气还得干！
2. 答：最主要是注意安全，然后就是及时送到客户手中。
3. 答：不要做，要是去做的话真的可以被这帮龟孙子活活气死，一天跑的单都不够他们扣。要辞职他们不给辞的话就去告他们，高危的工作我们有权利辞职！
4. 答：这样给你说吧，做全职： 缺点：你拿的工作比较“死”，做够了分配的任务才能去抢单；工作时间比较固定和强制，基本有人要管你。 优点：有五险一金，算工龄，有保障。有装备有配的各种物资。 工资：大概是5000左右。
5. 答：你对城市路况熟不熟悉，越熟悉越好，那样你送餐会快很多，避免送餐超时
   送餐超时要保留相应证据，这样申诉成功概率会高一些，不然被扣钱有苦说不出
   注意安全，不要因为急着送餐而违反交通规则
6. 答：千万别干，我干过，寒冬一晚上跑了几个单子，冻的鼻涕拉胡的，结果被美团公司后台以“莫须有”的错，扣掉了三分之二以上，有的单子我都提前送达了（要求45分钟内送到，我38分就送到手），没有奖励一样扣钱；另外每天都要买2元保险，不买不行。我跑了一晚上，没有一个顾客投诉的，却被美团把血汗钱黑走了，我算是估摸出来了，美团就是靠剥削压榨骑手来赚去黑心钱的，缺德啊！！！！！！！在此发帖就是希望后面的人不要上当啊~
7. 答：对于新手导航很重要，对于不太熟悉的地方导航仪很好用；取餐时遇到商家爆单无法取餐，可以先去其它地方取餐；送餐时要把易洒、易损的单放在前面配送，保证不会出现配送失误。
8. 答：需要加入美团，摩托车，驾驶证，电话，还需要团队精神。
   1.美团骑手是一款美团外卖为美团的骑手量身定制的配送APP，美团骑手在这里可以接单赚钱的，一键抢单：通过系统智能匹配或者项目主直接推送，骑手可以快速抢单，开发任务一键收入囊中。
   2.美团外卖是一款手机叫外卖软件，手机订外卖，吃货新时代。美团外卖App对于那些爱吃又很宅的人来说，再合适不过了，在家里一个电话，直接预订周边的美食，快捷方便。
9. 答：首先沟通语气礼貌绅士，其次要快
10. 答：我觉得骑手在送餐的过程中要特别的注意安全，不要闯红绿灯。不懂路的时候要主动打电话问顾客。送餐的态度要良好。尽量要按时送达，面带微笑。

问：第一次在美团上点外卖，送餐员到了之后需要做些什么？给他看订单什么的需要吗？或者其他的？

1. 答：你需要拿外卖并说一句谢谢就好了
2. 答：啥都不用，给你了就吃，不好吃就差评，不满意就差评
3. 答：巧了，我也是第一次点，然后我刚刚点完来搜索一下。然后呢，确实就是拿了，然后就没有然后了。
4. 答：一般报电话号码后四位吧

问：美团外卖年度总结在哪里看

1. 答：进去外卖页面查看，具体查看方法是；以苹果手机操作为例：
   1、首先进入美团应用后，点击外卖的图标进入。
   2、之后，点击上方的搜索框。
   3、输入年度账单后，点击下方的搜索。
   4、之后，点击下方的2020账单入口。
   5、进入后，选择点击查看的图标。
   6、最后即可查看2020美团年度账单。
2. 答：2017年订单量大于50单的商户，打开您的美团外卖商家App，首页即可查看年度经营报告。