美国管理学会论文摘要

问：关于酒店管理中“员工第一，宾客至上”的论文

1. 答：以往的若干年，我们的经营管理工作始终强调的是“宾客至上、服务第一”。随着管理水平的提高，管理观念的更新，管理者将人本观念与管理观念相结合，使“宾客至上、员工第一”的现代管理观念越来越多地运用于现代管理。
   一、“宾客至上”与“员工第一”范畴不同，相互并列。
   从“宾客至上，服务第一”转到“宾客至上，员工第一”，有的管理者和员工会误以为员工第一就是把员工放在宾客之上，会削弱员工的服务意识，降低服务质量，这是没有真正理解“宾客至上，员工第一”的辩证关系。“宾客至上”，“员工第一”并不在同一范畴中同时出现。“宾客至上”指的是饭店员工及管理者对待客人的态度；而“员工第一”则是指管理者对待员工的态度。也就是说当客人与员工在各自范畴中时是至上、第一的，两者是并列的、不相矛盾的。
   二、“宾客至上”是目的，“员工第一”是保证。
   饭店是服务行业，服务行业的商品是服务，购买商品的是宾客，而提供商品的是员工，那么员工与宾客之间的关系就不言而喻了。饭店经济效益与宾客消费水平成正比。也就是说，在服务中要体现“宾客至上”，提供优质服务，使客人在饭店感受到“家”的温馨、“家”的温暖最终赢得客人对饭店的信任，并为饭店带来经济效益，就必须遵循“要让客人笑，先让员工笑”的规则。员工是提供服务的保证，有了满意的员工，才会创造满意的服务，才会有满意的客人，才会有企业良好的效益。这就要求管理必须为员工营造一个“人格有人敬，成绩有人颂，困难有人帮，饥苦有人疼”的良好的企业氛围。

问：求工商管理学有关的毕业论文6000字左右

1. 答：k公司手机软件项目进度管理 字数:25655,页数:34 ［摘要］本文采用理论结合实际的方法，在对企业进行实际调研的基础上，综合运用项目管理等理论，对A企业的手机软件开发项目方案进行研究，目的是促进A企业在手机软件研发领域保持强烈的竞争优势。全文首先阐述了近年来手机软件开发行业的发展现状:其次，阐述了手机软件开发的一般流程;然后，根据一般流程对A企业的手机软件项目方案进行设计，并且运用WBS工作分解法对设计方案做了详尽的剖析;最后，根据手机软件项目方案的实际执行情况，总结设计思路与流程，使得A企业在今后的手机软件开发项目上更加成熟，更加完善。 ［关键词］项目管理； 手机软件； 进程； 设计 目录 第一章 引言 1 1.1选题背景 1 1.2研究目的 1 1.3本文的研究方法和章节安排 2 第二章 项目进度管理研究概论 3 2.1项目进度管理常用技术及现状 3 2.2项目进度管理的研究展望 4 2.3软件项目进度管理的现状分析 4 第三章 手机软件开发概论 6 3.1手机应用软件开发现状 6 3.2手机软件开发涉及的重要因素 7 3.3手机软件开发的一般流程 11 第四章 A企业A001项目软件开发方案 16 4.1 A001项目方案概要及出台背景 16 4.2 A001项目软件开发的具体方案以及时间安排 17 4.3方案的实施 18 第五章 A企业A001项目软件开发方案实施总结 27 5.1方案实施效果 27 5.2手机软件开发项目成功的关键因素 27 5.3 手机软件开发方案中的出现的不确定因素 27 5.4手机软件开发方案的评价方法和标准 28 5.5手机软件开发方案的经验总结 28 致谢31 参考文献 32 以上回答来自:

问：管理学论文摘要怎么写

1. 答：管理类的理论型文章不需要有很多的文献综述，最主要是影响和建议部分。那里才是原创和真正展现实力的地方。一定要保证影响和建议部分的观点清晰，逻辑完整，自圆其说。影响部分注意，要讲清楚是什么影响了什么，如何影响，怎样解决（简单概括）；建议部分注意写一些新的观点，可以加一些别人的观点，但更多的要突出自己的想法，这是你一篇论文中唯一要认真用脑子思考的地方。其他一般问题不大，摘要注意少些和背景相关的，多写和题目以及文章观点、结论有关的。