餐厅顾客满意度调查问卷

问:请为某餐厅设计一份顾客满意度调查问卷。 调查的具体内容应涉及到
  1. 答:请问在这用餐您觉掘睁得有带态家的舒适吗?
    请问判行岁这的饭菜合您的口味吗?
    您对这的价格还觉得满意吗?
  2. 答:请问您觉得在此就餐的环境满意么?
    请问你在本饭店的饭菜口味满意么?感觉如何?
    对于本餐厅的价格您感觉满意么?哪方面需要改善呢?
    对本餐厅的服务您满意么?哪方面需要改善呢?
    如果下次您吃饭还会选择这家么?
    您对我们的整体环境蠢斗感觉满意么?有什么地方需要改进的?
    为了表示您对本餐厅的支持,我餐厅将会把您的所给我意见进行提交公司议程去早档森讨论,同时还有抽奖等相关的活动,请您在调查表内填写您的相关信息,届时陆亩我们将举行抽奖。
    姓名
    性别
    年龄
    公司或住址
    电话

问:如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷
  1. 答:想蔽御要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤:
    1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务,包括希望达到何种目的或结果。
    2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择,大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具,并利用这一调查工具生成调查问卷。
    3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面,需要创建者在家里修改才可以。
    4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中,这样既能够凸显公司的特色,也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律,而要突出自己的重点,让客户明白公司的重点所在。
    5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前,应该继续检查问卷,看看其中是否存在问题,包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题,将会大大影响客户的满意度。
    6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写,也可以通过在线的方式邀请客户填写,应当设置多种方式。
    7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查,罩并丛了解哪些客户需要进行满意度调查,在过去30天内购买过本公司产品的客户,也都可以作为调查的对象。
    想要了解更多关于问卷调查的相关问题,推荐咨询问卷星 问卷星旨在以问卷为基础,提供强大的数据收集、存储和分析工具,深挖数据价值。自2006年上线至今,用户累计发布了超过19亿份答卷,并且保持每年100%以上的增长率;用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所,曾服务过300万+知名企业,成为了调研行业的引领者。
  2. 答:尊敬的客户:
    非常感谢您对本公司的大力支持和信任:本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况,我们将展开调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的的服务。此外,为了答谢您的宝贵意见和建议,我公司将定期从优秀的《客户满意度》中抽取十名客户,赠送精美礼品,以示感谢!
    客户信息:
    姓名:
    电话:
    传真:
    地址:
    E—mail:
    邮编:
    客户满意度调绝虚亏查表 :
    1、您对我公司产品性能、质量、外观、包装是否满意?
    2、您对我公司服务人员的态度是否满意?
    誉蔽非常满意□ 满意□ □ 不满意□ 非常不满意□
    3、您对我公司服务人员的技术水平是否满意?
    非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
    4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意?
    非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
    5、您对我公司提供服务的种类是否满意?
    非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
    6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗?
    会□ 不会□
    您认为本公司的服务需要改进的地方:
    您对本公司的建并神议:
    调查员:
    调查日期: 年 月 日

问:顾客满意度调查的方法有哪些?
  1. 答:一、意见箱
    最直接的方法,直接根据客户反映的问题来追踪原因,给出解决方案液伍。
    二、网站调查
    互联网是一个便捷途径来调查客户满意度。通过客户提出的意见和建议来进行改良。优点是成本低,时间自由,同时可以宣传自己。
    三、电话调查
    通过呼叫中心与客户建立关系,提前想好问题,时间不要太长,以免引起不满。
    四、客户访谈
    会占用客户大量的时间,总体来说难度最大、并且成本也最高。酌情选择,因而选择合适的执行团队很重要。
    更多顾客满意度调查具体办法,都在倍市得平台,众言科技,隐培是国内网络调研与客户的体验管理领域的首批实践者,旗下客户体验管理平台倍市得,专业调研、体验数据收集与智能分析、精准营销、客户闹携或整体的体验管理于一体,服务于企业组织、***机构以及个人客户。平台从客户整体旅程出发,为各大企业的不同客户采集体验大数据、构建体验洞察体系,并针对具体客户反馈及时预警,助力客户全面提升体验管理水平。

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